Om uw premie per maand te betalen, wijzigt u voor woensdag 16 april uw betaaltermijn in Mijn ZLM. Volg de instructies. Nadat de betaalwijze is aangepast, ontvangt u een nieuwe factuur waar de toeslag voor maandbetaling (1%) op vermeld is. ZLM incasseert uw premie altijd op de 27e dag van de maand. De betaalwijze geldt voor al uw verzekeringen. Geen internet? Bel dan ons team Klantadvies, 0113 - 238 880 of uw ZLM adviseur.

Op de factuur die u nu ontvangen heeft, staan alleen de verzekeringen uit de rubriek Wonen en Overig: woonhuis, inboedel, rechtsbijstand, aansprakelijkheid voor particulieren, doorlopende reis, kostbaarheden en gezinsongevallen. De factuur voor uw motorrijtuigenverzekeringen ontvangt u in december. Betaalt u per maand? Op het incasso-overzicht staat wat u elke maand voor al uw verzekeringen betaalt. Dus ook voor de ZLM Motorrijtuigenverzekeringen.

Wij stellen uw maandbedrag vast door de totale jaarpremie door 12 te delen. Als dit niet precies uitkomt, verrekenen wij dit in de eerste maand.

Als u per maand betaalt, incasseren wij al uw verzekeringen tegelijkertijd. Heeft u ook motorrijtuigenverzekeringen, dan zijn de premies van deze verzekeringen ook in uw maandbedrag opgenomen. Denk bijvoorbeeld aan uw auto-, motor of caravanverzekering. Op het incasso-overzicht staat wat u elke maand voor al uw verzekeringen betaalt. Dus ook voor de ZLM Motorrijtuigenverzekeringen.

Ja, dat klopt. De pakketkorting maken wij jaarlijks in juni over. U krijgt hiervan in juni 2025 bericht.

Ieder jaar passen wij uw inboedelverzekering aan op basis van het indexcijfer. Dit kan ervoor zorgen dat uw premie verandert. Hiervoor gebruiken wij de waarde-index. Het Centraal Bureau voor de Statistiek stelt de index vast. Deze index houdt bij of de gemiddelde prijs van inboedel stijgt of daalt.

Jaarlijks passen wij de premie van uw woonhuisverzekering aan volgens het meest recente indexcijfer. Dit kan ervoor zorgen dat uw premie verandert. Wij gebruiken de prijsindex van het Bureau Documentatie Bouwwezen. Hierin wordt bijgehouden hoeveel het gemiddeld kost om een huis te bouwen.

Nee, het Internationaal Verzekeringsbewijs (IVB, voorheen groene kaart) is bijgesloten als bijlage bij het bericht. Vanaf 1 januari 2025 mag u het verzekeringsbewijs in alle aangesloten landen ook digitaal tonen, en hoeft u de groene kaart dus niet meer uit te printen. Toch adviseren wij u het document wel uit te printen als u naar een land buiten de EU gaat. 

Wilt u het IVB per post ontvangen? Dat kan ook, u kunt het verzekeringsbewijs aanvragen via Mijn verzekeringen. Klik op de verzekering waarvoor u het verzekeringsbewijs wilt aanvragen. Kies bovenaan bij ‘Zelf regelen’ voor ‘Int. verzekeringsbewijs (voorheen groene kaart) aanvragen’. Meer informatie over het Internationaal Verzekeringsbewijs.

Dat mag u zelf weten. De documenten blijven drie jaar bewaard in uw Mijn ZLM-omgeving in Mijn documenten. Als u ze daarna nog wilt bewaren kunt u ze opslaan op uw eigen apparaat of uitprinten. Wij adviseren u wel het Internationaal Verzekeringsbewijs (voorheen groene kaart) uit te printen en in uw auto te leggen. Meer informatie over het Internationaal Verzekeringsbewijs.

Ja, u kunt uw voorkeur altijd aanpassen in Mijn profiel.

Om uw premie per maand te betalen wijzigt u voor vrijdag 13 december uw voorkeur in Mijn ZLM, bij Mijn profiel. Nadat de betaalwijze is aangepast, ontvangt u een nieuwe factuur waar de toeslag van 1% voor maandbetaling op vermeld is. ZLM incasseert uw premie op de 27e dag van de maand; u ontvangt dus geen factuur. De betaalwijze geldt voor al uw verzekeringen. Wilt u dit liever niet online wijzigen? Bel dan ons team Klantadvies, 0113 - 238 880 of uw ZLM adviseur.

Ja, dat klopt. De pakketkorting maken wij jaarlijks in juni over. U krijgt hiervan in juni 2025 bericht.

Op de factuur die u nu ontvangen heeft, staan alleen de verzekeringen uit de rubriek Vervoer: personenauto, bestelauto, motor, aanhangwagen, oldtimer, caravan, kampeerauto, fiets en bromfiets. De factuur voor uw verzekeringen uit de rubriek Wonen en/of de rubriek Overig ontvangt u in april 2025. Betaalt u per maand? Op het incasso-overzicht staat wat u elke maand voor al uw verzekeringen betaalt. Dus voor de verzekeringen uit alle drie de rubrieken.

Wij stellen uw maandbedrag vast door de totale jaarpremie door 12 te delen. Als dit niet precies uitkomt, verrekenen wij dit in de eerste maand.

Als u per maand betaalt, incasseren wij al uw verzekeringen tegelijkertijd. Heeft u ook verzekeringen uit de rubriek Wonen en/of de rubriek Overig, dan zijn de premies van deze verzekeringen ook in uw maandbedrag opgenomen. Op het incasso-overzicht staat wat u elke maand voor al uw verzekeringen betaalt. Dus voor de verzekeringen uit alle drie de rubrieken.

Deze situatie is verzekerd op uw annuleringsverzekering. Wordt uw reis geannuleerd? En is u geen alternatieve reis aangeboden of heeft u geen vergoeding ontvangen van de reisorganisatie? Dan kunt u uw schade melden. Zij behandelen de schade voor u. U heeft dan wel de documenten nodig waaruit blijkt dat u geen alternatief of vergoeding voor uw reis heeft gekregen. Vraag dit daarom altijd eerst na bij uw reisorganisatie of luchtvaartmaatschappij.

Deze situatie is verzekerd op uw annuleringsverzekering. Wordt uw reis geannuleerd? En is u geen alternatieve reis aangeboden of heeft u geen vergoeding ontvangen van de reisorganisatie? Dan kunt u uw schade melden. Zij behandelen de schade voor u. U heeft dan wel de documenten nodig waaruit blijkt dat u geen alternatief of vergoeding voor uw reis heeft gekregen. Vraag dit daarom altijd eerst na bij uw reisorganisatie of luchtvaartmaatschappij.

Ja, dit is verzekerd op uw annuleringsverzekering als u daardoor een volledige annulering kunt voorkomen. U ontvangt een vergoeding tot maximaal de annuleringskosten van de reservering.

Heeft u geen vergoeding ontvangen van de reisorganisatie? Dan kunt u uw schade melden. Zij behandelen de schade voor u. U heeft dan wel de documenten nodig waaruit blijkt dat u geen alternatief of vergoeding voor uw reis heeft gekregen. Vraag dit daarom altijd eerst na bij uw reisorganisatie of luchtvaartmaatschappij.
 

Nee. Als uw accommodatie er nog is en de toegangswegen begaanbaar zijn, is dit niet verzekerd. 

Soms biedt uw reisorganisatie u een alternatieve reis. Informeer daarom altijd eerst bij uw reisorganisatie of luchtvaartmaatschappij.

Ja, dit is verzekerd op uw ZLM Doorlopende Reisverzekering als:

• de dekking Annulering is meeverzekerd
• de reis niet gemaakt kan worden én
• de verhuurder en/of reisorganisatie deze kosten niet vergoedt.

Heeft u een ZLM Tijdelijke Annuleringsverzekering? Dan moet u de dekking Samengestelde reis afgesloten hebben.

Ja, uw reisverzekering blijft tijdens die periode gewoon geldig. U bent verzekerd.

Ja, als u al op vakantie was in het getroffen gebied, kunt u een vergoeding krijgen voor de kosten voor een vervangend verblijf. Wij vergoeden maximaal € 75,- per persoon per dag voor de extra verblijfskosten en alleen na toestemming van de ANWB Alarmcentrale.

Moet u nog op vakantie gaan? Dan zijn deze kosten niet verzekerd op de reisverzekering, maar mogelijk wel op uw annuleringsverzekering.
 

Op basis van uw reisverzekering heeft u recht op vergoeding van extra vervoer- en verblijfskosten en voor telefoonkosten. De vergoeding voor verblijfskosten is maximaal € 75 per persoon per dag. Wij vergoeden deze kosten alleen na overleg met en toestemming van de ANWB Alarmcentrale

De maximum vergoeding voor telefoonkosten voor gesprekken met anderen (anders dan de ANWB Alarmcentrale) is maximaal € 150 per reisgezelschap.
 

Ja, als u een ZLM Tijdelijke Reisverzekering bij ons heeft afgesloten, dan krijgt u de betaalde premie terug. Dit geldt niet voor een ZLM Doorlopende Reisverzekering.

Om uw premie per maand te betalen kunt u voor woensdag 17 april uw betalingstermijn aanpassen via Mijn ZLM. Nadat de betaalwijze is aangepast, ontvangt u een nieuwe factuur waar de toeslag voor maandbetaling (1%) op vermeld is. ZLM incasseert uw premie altijd op de 27e dag van de maand. De betaalwijze geldt voor al uw verzekeringen. Geen internet? Bel dan ons team Advies & Acceptatie, 0113 - 238 880 of uw ZLM adviseur.

Op de factuur die u nu ontvangen heeft, staan alleen de verzekeringen uit de rubriek Wonen en Overig: woonhuis, inboedel, rechtsbijstand, aansprakelijkheid voor particulieren, doorlopende reis, kostbaarheden en gezinsongevallen. De factuur voor uw motorrijtuigenverzekeringen ontvangt u in december. Betaalt u per maand? Op het incasso-overzicht staat wat u elke maand voor al uw verzekeringen betaalt. Dus ook voor de ZLM Motorrijtuigenverzekeringen.

Wij stellen uw maandbedrag vast door de totale jaarpremie door 12 te delen. Als dit niet precies uitkomt, verrekenen wij dit in de eerste maand.

Als u per maand betaalt, incasseren wij al uw verzekeringen tegelijkertijd. Heeft u ook motorrijtuigenverzekeringen, dan zijn de premies van deze verzekeringen ook in uw maandbedrag opgenomen. Denk bijvoorbeeld aan uw auto-, motor of caravanverzekering. Op het incasso-overzicht staat wat u elke maand voor al uw verzekeringen betaalt. Dus ook voor de ZLM Motorrijtuigenverzekeringen.

Ja, dat klopt. De pakketkorting maken wij jaarlijks in juni over. U krijgt hiervan in juni 2024 bericht.

Ieder jaar passen wij de premie van uw inboedelverzekering aan volgens het meest recente indexcijfer. Hiervoor gebruiken wij de waarde-index. Het Centraal Bureau voor de Statistiek stelt de index vast. Deze index houdt bij of de gemiddelde prijs van inboedel stijgt of daalt. Vorig jaar is door het Centraal Planbureau de indexering te hoog ingeschat. Vanaf 1 mei 2024 wordt deze index gecorrigeerd en komt nu uit op -2,75%. Kostenstijgingen en de hoge inflatie zorgen ervoor dat wij een premieverhoging moeten doorvoeren. Het verschil tussen de premieverhoging en de indexering is minimaal, waardoor de premie voor uw inboedelverzekering zo goed als gelijk blijft. 

Jaarlijks passen wij de premie van uw woonhuisverzekering aan volgens het meest recente indexcijfer. Dit kan ervoor zorgen dat uw premie verandert. Wij gebruiken de prijsindex van het Bureau Documentatie Bouwwezen. Hierin wordt bijgehouden hoeveel het gemiddeld kost om een huis te bouwen.

Nee, het internationaal verzekeringsbewijs (voorheen groene kaart) is bijgesloten als bijlage bij het bericht. Wij adviseren u dit pdf-document zelf te downloaden en uit te printen. Wilt u het internationaal verzekeringsbewijs per post ontvangen? Dat kan ook, u kunt het verzekeringsbewijs aanvragen via Mijn verzekeringen. Klik op de verzekering waarvoor u het verzekeringsbewijs wilt aanvragen. Kies bovenaan bij ‘Zelf regelen’ voor ‘Groene kaart aanvragen’. Meer informatie over het internationaal verzekeringsbewijs.

Dat mag u zelf weten. De documenten blijven drie jaar bewaard in uw Mijn ZLM-omgeving in Mijn documenten. Als u ze daarna nog wilt bewaren kunt u ze opslaan op uw eigen apparaat of uitprinten. Wij adviseren u wel het internationaal verzekeringsbewijs (voorheen groene kaart) uit te printen en in uw auto te leggen. Meer informatie over het internationaal verzekeringsbewijs.

Ja, u kunt uw voorkeur altijd aanpassen in Mijn profiel.

Om uw premie per maand te betalen wijzigt u voor vrijdag 15 december uw voorkeur in Mijn ZLM, bij Mijn profiel. Nadat de betaalwijze is aangepast, ontvangt u een nieuwe factuur waar de toeslag van 1% voor maandbetaling op vermeld is. ZLM incasseert uw premie op de 27e dag van de maand; u ontvangt dus geen factuur. De betaalwijze geldt voor al uw verzekeringen. Wilt u dit liever niet online wijzigen? Bel dan ons team Advies & Acceptatie, 0113 - 238 880 of uw ZLM adviseur.

Ja, dat klopt. De pakketkorting maken wij jaarlijks in juni over. U krijgt hiervan in juni 2024 bericht.

Op de factuur die u nu ontvangen heeft, staan alleen de verzekeringen uit de rubriek Vervoer: personenauto, bestelauto, motor, aanhangwagen, oldtimer, caravan, kampeerauto, fiets en bromfiets. De factuur voor uw verzekeringen uit de rubriek Wonen en/of de rubriek Overig ontvangt u in april 2024. Betaalt u per maand? Op het incasso-overzicht staat wat u elke maand voor al uw verzekeringen betaalt. Dus voor de verzekeringen uit alle drie de rubrieken.

Wij stellen uw maandbedrag vast door de totale jaarpremie door 12 te delen. Als dit niet precies uitkomt, verrekenen wij dit in de eerste maand.

Als u per maand betaalt, incasseren wij al uw verzekeringen tegelijkertijd. Heeft u ook verzekeringen uit de rubriek Wonen en/of de rubriek Overig, dan zijn de premies van deze verzekeringen ook in uw maandbedrag opgenomen. Op het incasso-overzicht staat wat u elke maand voor al uw verzekeringen betaalt. Dus voor de verzekeringen uit alle drie de rubrieken.