ZLM Klantenpanel
Heeft u vragen over het ZLM Klantenpanel? Hieronder staan de meest gestelde vragen voor u op een rij.
Veelgestelde vragen
Ik heb me ingeschreven. Hoe gaat het nu verder?
Direct nadat u zichzelf heeft ingeschreven, ontvangt u een bevestigingsmail. Daarin vindt u een link om een wachtwoord te kiezen voor het aanmaken van uw profielpagina.
Worden de onderzoeken door ZLM zelf verzonden?
Nee, meestal niet. Wij werken samen met MWM2. Dat is een onafhankelijk onderzoeksbureau. Vaak worden de onderzoeken vanuit MWM2 verzonden. Uw antwoorden worden anoniem verwerkt.
Heb ik speciale software nodig om mee te doen?
Nee, u heeft geen speciale software voor uw computer, tablet of mobiele telefoon nodig. Het enige wat u nodig heeft, is toegang tot het internet en een eigen e-mailadres. Zo kunnen we u per e-mail uitnodigen voor de onderzoeken.
Wat is Crowdtech?
Crowdtech ontwikkelt en levert technologie voor marktonderzoek. Het Crowdtech Research Platform is een all-in-one oplossing voor zowel kwalitatief als kwantitatief online onderzoek. Meer dan 300 organisaties maken gebruik van de technologie van Crowdtech.
Hoe weet ik dat er een onderzoek is waaraan ik kan meedoen?
U ontvangt per e-mail een uitnodiging om mee te doen aan het onderzoek. In deze e-mail staat een link naar het onderzoek. Zo krijgt u toegang tot de vragenlijst.
Moet ik een onderzoek meteen invullen?
Nee, u mag de vragenlijst invullen op een tijdstip dat voor u het beste uitkomt. Let wel op de periode dat het onderzoek ingevuld kan worden. Dit is voor elk onderzoek anders. Meestal heeft u ongeveer twee weken de tijd.
Hoe lang duurt het invullen van een vragenlijst?
De lengte van de vragenlijst verschilt per onderzoek. We proberen de vragenlijst altijd zo kort mogelijk te houden. We proberen de vragenlijsten maximaal vijf tot tien minuten te laten duren.
Hoe vaak ontvang ik een vragenlijst?
U ontvangt drie tot vijf keer per jaar een uitnodiging voor een onderzoek.
Ben ik verplicht om aan alle onderzoeken deel te nemen?
Nee, deelname is niet verplicht. Als u een keer geen tijd of zin heeft om de vragenlijst in te vullen, hoeft u niet mee te doen.
Wat gebeurt er met de onderzoeksresultaten?
De resultaten van het onderzoek gebruiken we om onze informatie en diensten beter te laten aansluiten op de mening en wensen van de klant.
De vragenlijst werkt niet, wat moet ik doen?
Als de link naar de vragenlijst niet werkt: kopieer de link vanuit de uitnodigingsmail naar de adresbalk van uw internetbrowser. Lukt dit niet? Neem dan contact met ons op.
Wat moet ik doen als ik mijn wachtwoord ben vergeten?
Via de inlogpagina verandert u gemakkelijk uw wachtwoord. Als u op ‘Wachtwoord vergeten’ klikt en uw e-mailadres invult, krijgt u binnen enkele minuten een nieuwe activatielink toegestuurd.
Ik heb een nieuw e-mailadres, wat moet ik doen?
Om op uw profielpagina te komen, gebruikt u uw oude e-mailadres. Daarna kunt u een nieuw e-mailadres invoeren.
Ik wil me uitschrijven uit het ZLM Klantenpanel, wat moet ik doen?
U kunt zichzelf altijd uitschrijven na het inloggen. Nadat u bent uitgeschreven ontvangt u geen uitnodigingen voor onderzoeken meer van ons.
Ik heb een andere vraag over het ZLM Klantenpanel, wat moet ik doen?
Heeft u een vraag, tip of opmerking over het ZLM Klantenpanel? Klik dan hier.