Aanrijding gehad? Dan ben je waarschijnlijk al blij als je schade alleen materieel, en niet lichamelijk is. Maar ook die schade heb je natuurlijk het liefst zo snel mogelijk opgelost. De regeling Directe Schadeafhandeling helpt daarbij. Je hebt dan de keuze om de schade door je eigen verzekeraar te laten afhandelen. Als je daarvoor kiest, dan verloopt alles veel sneller. Deze regeling geldt voor schade aan personenauto's, campers of motors. Richard de Regt — teamleider Schade Mobiliteit — legt uit hoe het werkt.
Als je voertuig WA-verzekerd is, dan ben je niet verzekerd voor schade door een aanrijding. Heeft iemand anders schade veroorzaakt aan jouw voertuig, dan ben je voor een vergoeding dus afhankelijk van de aansprakelijke partij. En volgens Richard de Regt kon dat voorheen voor vervelende situaties zorgen. ‘Niet elke verzekeraar is snel met het erkennen en afhandelen van schade. Daardoor kon het soms wel 8 tot 10 weken duren voordat je duidelijkheid had over de uitkering van een schadevergoeding. Daar zit je natuurlijk niet op te wachten, zeker niet als je bijvoorbeeld afhankelijk bent van je auto.’
Snel afgehandeld
Lang wachten is met de Directe Schadeafhandeling, in de meeste gevallen, tegenwoordig niet meer nodig. Hoe dat precies zit? Richard legt het uit: ‘Is voor ons duidelijk dat de tegenpartij aansprakelijk is voor de schade? Dan geven we onze klant meteen uitsluitsel over de schade-uitkering. Vaak nog op de dag dat we het schadeformulier ontvangen hebben. Wij nemen vervolgens contact op met de verzekeraar van de tegenpartij voor de juiste afhandeling. De klant kan meteen naar een expert voor reparatie. Als wij vervolgens van die expert het rapport ontvangen, keren we de vergoeding meteen uit. Zo weten ook onze klanten met een WA-verzekering nu snel waar ze aan toe zijn!’
Voorwaarden
Directe Schadeafhandeling is mogelijk voor klanten van nagenoeg alle verzekeringsmaatschappijen in Nederland. De regeling geldt alleen voor particulier verzekerde voertuigen (personenauto's, campers of motors) en wanneer de schade is veroorzaakt door een ander motorrijtuig met Nederlands kenteken. Alleen wanneer er sprake is van letsel of een aanrijding met meerdere voertuigen, geldt de regeling helaas niet. Richard: ‘Wil je profiteren van de Directe Schadeafhandeling? Dan is het heel belangrijk dat je het schadeformulier goed invult, samen met de tegenpartij. Om de schade met verzekeraar van de tegenpartij te kunnen afhandelen moet voor ons namelijk vaststaan wie aansprakelijk is. Ik raad daarom aan om bij schade ook altijd foto’s te maken.’